Archive | Notis

Del 5: Byte av bredbandsleverantör – Telia hittar inte all info

Telia har inte återkommit som dom lovat så jag ringer Telia och undrar vad status på mitt ärende är. Telia hittar inte info om mitt samtal i fredags där jag bla meddelande att Bredbandsbolaget ska koppla bort mina tjänster 5 april. För att Telia ska kunna portera telefonin krävs fullmakt och det kommer ta några dagar innan det har skickats till mig och Telia fått det tillbaka och kan påbörja portering. Denna hantering tar alldeles för lång tid med tanke på att jag redan bokat upp med Bredbandsbolaget. Hon på Telia funderar och kommer på att man kan spela in fullmakt vilket var en bra idé. Dock så har hon hade inte nödvändigt program för att ta spela in samtal men kan få det installerat på sin dator om en eller två dagar och jag har ju redan tidsbrist så efter lite bök slutar det med att hennes kollega ska ringa på kvällen för att spela in vilket han även gör.

Med tanke på att det nu dragit ut på tiden märker jag att 5 april kommer spricka så jag kontaktar då Bredbandsbolaget som flyttar fram datumet för avslut av bredband till den 10 april istället och ber att Bredbandsbolaget ska skicka bekräftelse på detta.

Tags: , , ,